Conditions d’utilisation

Bienvenue sur le site Mujawharat Dream.

Les présentes conditions d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation du site internet mujawharatdream.com, exploité par Mujawharat Dream, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIREN 989 314 570, dont l’adresse professionnelle est située au 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, France.

En naviguant sur notre site, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation, ainsi que nos Conditions Générales de Vente, notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et notre Politique de remboursement.

Article 1 – Accès au site

Le site Mujawharat Dream est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès internet.

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au site, mais nous ne pouvons garantir que celui-ci sera disponible sans interruption, notamment en cas de maintenance, de mise à jour, de problème technique ou d’événement indépendant de notre volonté.

Article 2 – Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, personnelle et conforme aux lois en vigueur.

Il est interdit d’utiliser le site pour :

• porter atteinte au bon fonctionnement du site ;
• tenter d’accéder frauduleusement à nos systèmes ;
• diffuser des contenus illicites, injurieux, trompeurs ou malveillants ;
• copier, reproduire ou exploiter nos contenus sans autorisation ;
• utiliser le site à des fins de fraude, de spam ou d’activité commerciale non autorisée.

Article 3 – Produits présentés sur le site

Mujawharat Dream propose à la vente des bijoux en acier inoxydable.

Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits, aux photographies, aux descriptions et aux informations communiquées. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et les produits reçus, notamment en raison de l’éclairage, des réglages d’écran ou de la fabrication.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur le site est soumise à nos Conditions Générales de Vente.

Le client est invité à vérifier attentivement le contenu de son panier, ses informations personnelles, son adresse de livraison et son moyen de paiement avant validation définitive de la commande.

Mujawharat Dream se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de paiement refusé, d’informations incomplètes ou manifestement erronées, ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Pour les livraisons hors France métropolitaine, des frais supplémentaires, taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités ou transporteurs compétents. Ces frais restent à la charge du client.

Les paiements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Article 6 – Livraison

Mujawharat Dream livre en France, en Europe et à l’international.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou les éventuelles formalités douanières.

Les modalités complètes de livraison sont précisées dans notre Politique d’expédition.

Article 7 – Retours et droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Les articles retournés doivent être non portés, non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Article 8 – Compte client

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte client.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

En cas d’utilisation frauduleuse ou suspecte, l’utilisateur doit nous contacter à l’adresse suivante : contact@mujawaratdream.com.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Mujawharat Dream, notamment les textes, visuels, photographies, logos, graphismes, éléments de marque, descriptions produits, mises en page et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Le nom Mujawharat Dream, l’identité visuelle et les contenus associés ne peuvent être utilisés sans notre accord.

Article 10 – Avis, commentaires et contenus clients

Les clients peuvent être amenés à publier des avis ou commentaires sur le site.

En publiant un avis, le client s’engage à communiquer un contenu sincère, respectueux et conforme à la loi.

Mujawharat Dream se réserve le droit de modérer, refuser ou supprimer tout contenu injurieux, diffamatoire, frauduleux, discriminatoire, publicitaire, offensant ou contraire aux présentes conditions.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Elles peuvent être utilisées notamment pour le traitement des commandes, la livraison, le service client, la gestion du compte client, la sécurité du site et, lorsque le client y consent, l’envoi de communications commerciales.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@mujawaratdream.com.

Article 12 – Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment des solutions de paiement, de livraison ou des outils intégrés à Shopify.

Mujawharat Dream n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement, des politiques ou des pratiques de ces sites tiers. L’utilisateur est invité à consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Article 13 – Responsabilité

Mujawharat Dream ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site, notamment perte de données, interruption d’activité, problème technique, incompatibilité avec un appareil ou erreur de navigation.

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour, mais des erreurs, omissions ou inexactitudes peuvent apparaître. Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment.

Article 14 – Sécurité

L’utilisateur s’engage à ne pas perturber la sécurité ou le bon fonctionnement du site.

Toute tentative d’intrusion, de fraude, de piratage, de collecte automatisée de données ou d’utilisation abusive du site pourra entraîner une suspension d’accès et, si nécessaire, des poursuites.

Article 15 – Modification des conditions d’utilisation

Mujawharat Dream se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.

La version applicable est celle en ligne au moment de la navigation ou de la commande. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.

Article 16 – Droit applicable

Les présentes conditions d’utilisation sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Article 17 – Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à :

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