Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 06 Juillet 2026
Chez Mujawharat Dream, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez un achat.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Mujawharat Dream
📍 MUJAWHARAT DREAM
254 Rue Vendôme
69003 Lyon FRANCE
SIREN 989314570
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Informations de commande
- Produits commandés
- Historique des commandes
- Informations relatives à la livraison
Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Mujawharat Dream n'a jamais accès aux données bancaires complètes de ses clients.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi de la livraison ;
- répondre à vos demandes de contact ;
- gérer les retours et remboursements ;
- prévenir les fraudes ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- améliorer l'expérience utilisateur du site.
4. Newsletter et communications marketing
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous pourrons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer :
- des actualités ;
- des offres promotionnelles ;
- des informations concernant nos nouveautés.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité :
- Shopify (hébergement de la boutique) ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs et services de livraison ;
- prestataires techniques ou comptables si nécessaire.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Certaines données liées aux commandes peuvent être conservées à des fins comptables et fiscales pendant la durée imposée par la réglementation française.
7. Sécurité des données
Mujawharat Dream met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- la perte ;
- l'accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- l'altération ;
- ou la destruction.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
9. Colis déclarés non reçus
Dans le cadre d'une enquête liée à un colis déclaré non reçu, Mujawharat Dream peut être amenée à demander certains justificatifs, notamment :
- une attestation sur l'honneur ;
- une copie d'une pièce d'identité ;
- ou tout document nécessaire à l'instruction du dossier.
Ces informations sont utilisées exclusivement pour la gestion du litige et la communication avec le transporteur concerné.
Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement du dossier.
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies destinés à améliorer votre expérience de navigation et à mesurer l'audience du site.
Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
12. Modification de la politique de confidentialité
Mujawharat Dream se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.